قوانین خدمات و سرویس ها

این توافق‌نامه از یک طرف از جانب مسترپی (به آدرس وبسایت mrpay.me) و از طرف دیگر از جانب کاربر
(شما، شرکت شما، وکیل شما، نماینده شما، جانشین شما با ذکر مشخصات کامل
شامل کد ملی و تاریخ تولد در خصوص اشخاص حقیقی و شناسه ملی و شماره ثبت در
خصوص اشخاص حقوقی که فی مابین شخصیت حقوقی شرکت و مدیران و یا نماینده قانونی مسئولیت تضامنی قراردادی در خصوص حقوق و تکالیف برقرار است)، از لحظه تایید آن، قابل استناد است.

قوانین و شرایط خرید اینترنتی (پرداخت ارزی)

۱- در صورتی که مبلغ پرداختی از حساب‌های ارزی مجموعه کسر شود یا در وضعیت «در انتظار» (پندینگ) قرار گیرد، این پرداخت انجام‌شده تلقی شده و مجدداً پردازش نخواهد شد. مسئولیت پیگیری تراکنش‌های انجام‌شده بر عهده کاربر است و مجموعه در این خصوص تعهدی ندارد.

۲- ممکن است در برخی موارد، هنگام ورود به سایت مقصد، حساب کاربری مسدود شود. در این شرایط، کاربر موظف به پیگیری و رفع مشکل ایجادشده خواهد بود.

۳- مسئولیت ایجاد حساب کاربری در سایت‌های موردنظر جهت انجام پرداخت، به عهده کاربر است، مگر در شرایطی که افتتاح حساب پس از انجام پرداخت صورت پذیرد.

۴- چنانچه سایت مقصد درخواست مدارک شناسایی اضافی مانند تصویر کارت شناسایی، کارت بانکی، قبض محل سکونت و موارد مشابه داشته باشد، مجموعه هیچ تعهدی برای ارائه این مدارک نخواهد داشت.

۵- مجموعه صرفاً مسئولیت پردازش پرداخت‌های ارزی کاربران را بر عهده دارد. در صورتی که پس از پرداخت، سایت مقصد قوانین و سیاست‌های خود را تغییر داده و این تغییرات منجر به مسدود شدن حساب کاربری، لغو خدمات یا بروز هرگونه مشکل شود، مسئولیت پیگیری بر عهده کاربر بوده و مجموعه در قبال این موارد هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.

۶- در صورتی که کاربر روش پرداخت موردنظر خود را مشخص نکند، مجموعه با در نظر گرفتن شرایط، مناسب‌ترین روش را انتخاب خواهد کرد.

۷- در صورت بازگشت وجه از سمت سایت مقصد، عودت مبلغ به حساب کاربر طی یک تا دو روز کاری انجام خواهد شد. مبلغ بازگشتی بر اساس نرخ ارز روز و پس از کسر کارمزد تعیین می‌شود.

۸- در صورتی که برای انجام پرداخت، اطلاعاتی از کاربر موردنیاز باشد، ارسال این اطلاعات باید در قالب یک فایل متنی (مانند Word یا Text) انجام شود تا از بروز خطاهای احتمالی جلوگیری گردد.

۹- در مواردی که سایت مقصد به زبانی غیر از انگلیسی باشد، کاربر موظف است مراحل پرداخت را به صورت دقیق راهنمایی کند.

۱۰- بازگشت (ریفاند) مبالغ پرداخت‌شده به حساب‌های مجموعه تنها در صورت هماهنگی قبلی امکان‌پذیر است. بررسی و پردازش درخواست‌های ریفاند، حداکثر تا دو ماه پس از انجام خرید انجام خواهد شد و پس از این بازه زمانی، مجموعه تعهدی در این خصوص نخواهد داشت.

۱۱- پرداخت‌هایی که با ارزهایی غیر از دلار آمریکا انجام شوند، مشمول کارمزد تبدیل ارز (۴ تا ۵ درصد) خواهند شد که بر اساس نرخ روز دلار محاسبه و به مبلغ نهایی افزوده می‌شود.

۱۲- پرداخت در سایت های غیر مجاز به تشخیص مستر پی انجام نخواهد شد .

این قوانین جهت ایجاد شفافیت در فرآیند خریدهای ارزی تدوین شده‌اند و رعایت آن‌ها برای کلیه کاربران الزامی است.

قوانین و شرایط ساخت حساب‌های دولوپری

۱- مجموعه مستر پی صرفاً مسئولیت ایجاد حساب دولوپری (گوگل – شیائومی – سامسونگ و …)  را تا مرحله تحویل به کاربر بر عهده دارد. پس از تحویل حساب، هیچ‌گونه تضمینی در مورد پایداری، مسدود نشدن، تغییر قوانین پلتفرم مقصد یا هرگونه مشکل احتمالی دیگر وجود ندارد.

۲- مسئولیت استفاده از حساب و رعایت قوانین و شرایط پلتفرم موردنظر بر عهده کاربر است. در صورتی که حساب به هر دلیلی توسط پلتفرم مقصد مسدود، تعلیق یا محدود شود، مجموعه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال این اتفاق نخواهد داشت.

۳- در برخی موارد، ممکن است پس از ایجاد حساب و در آینده ، پلتفرم مقصد درخواست مدارک اضافی (مانند مدارک هویتی، اطلاعات مالی یا سایر اسناد) داشته باشد. این مدارک همراه حساب برای شما ارسال خواهد شد که در آینده نیز بتوانید از آن ها استفاده کنید .

۴- اطلاعات حساب ایجادشده (مانند ایمیل، رمز عبور، اطلاعات بازیابی و سایر موارد مرتبط) پس از تحویل به کاربر، به عنوان اطلاعات شخصی وی در نظر گرفته شده و مجموعه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال تغییرات بعدی، فراموشی رمز عبور، یا از دست رفتن دسترسی به حساب نخواهد داشت.

۵- در صورت بروز هرگونه تغییر در سیاست‌های داخلی پلتفرم مقصد که منجر به محدود شدن حساب، عدم پذیرش آن یا درخواست اطلاعات اضافی شود، مجموعه هیچ تعهدی در قبال این تغییرات نخواهد داشت.

6- بازگشت وجه پس از تحویل حساب امکان‌پذیر نیست. در صورت بروز هرگونه مشکل پس از تحویل، مسئولیت پیگیری و ارتباط با پلتفرم مقصد بر عهده کاربر خواهد بود.

۷- کاربر موظف است قبل از استفاده از حساب، از رعایت تمامی قوانین و شرایط پلتفرم موردنظر اطمینان حاصل کند. هرگونه نقض قوانین پلتفرم که منجر به بسته شدن یا محدود شدن حساب شود، بر عهده کاربر خواهد بود.

۸- در صورتی که پلتفرم مقصد نیاز به تأیید هویت در آینده داشته باشد، مجموعه تا حد امکان و نه به صورت تضمینی پشتیبان شما خواهد بود .

۹- مجموعه تنها مسئول ایجاد حساب طبق اطلاعات اولیه ارائه‌شده توسط کاربر است و پشتیبانی پس از تحویل شامل مواردی مانند بازیابی حساب، تغییر اطلاعات، یا رفع مشکلات احتمالی نخواهد بود.

این قوانین جهت شفاف‌سازی فرآیند ساخت حساب‌های دولوپری تنظیم شده‌اند و کاربران موظف به مطالعه و پذیرش تمامی موارد پیش از ثبت سفارش هستند.